7 cách khắc phục lỗi có sự cố khi giao tiếp với máy chủ Google
Khi đăng nhập tài khoản Google vào CH Play hay bất kỳ dịch vụ nào trên điện thoại, bạn gặp lỗi giao tiếp với máy chủ và không biết xử lý như thế nào? Tham khảo hướng dẫn sau để khắc phục lỗi “Đã xảy ra sự cố khi giao tiếp với máy chủ Google”!
1. Kiểm tra trạng thái kết nối mạng
Đây là một nguyên nhân khá phổ biến vì nếu đường truyền mạng của bạn không ổn định sẽ dẫn đến kết nối không tốt với máy chủ Google.
Bạn nên kiểm tra lại mạng WiFi, 3G / 4G hoặc sử dụng mạng khác ổn định hơn nếu gặp lỗi này.
2. Khởi động lại điện thoại
Khi bạn khởi động lại điện thoại, thiết bị của bạn sẽ dừng tất cả các quá trình chạy nền trên thiết bị và sẽ xóa tất cả dữ liệu đã tạo và giải phóng các ứng dụng không cần thiết khỏi bộ nhớ, sửa lỗi do xung đột phần mềm.
Không chỉ vậy, thao tác này còn giúp điện thoại hoạt động ổn định và mượt mà hơn.
3. Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của các dịch vụ của Google Play
Một cách hiệu quả khác để khắc phục tình trạng này là xóa dữ liệu dịch vụ của Google trong cài đặt ứng dụng bằng cách:
Bước 1: Đi vào Cài đặt > Chọn Đăng kí > Tìm đến Dịch vụ của Google Play.
Bước 2: Nhấp chuột Kho > Chọn Quản lý bộ nhớ.
Bước 3: Chọn Xóa tất cả dữ liệu.
Bước 4: Quay lại Lưu trữ và chọn Xóa bộ nhớ cache (bộ nhớ đệm).
4. Gỡ cài đặt Bản cập nhật Cửa hàng Play
Bước 1: Chọn Đăng kí trong Cài đặt> Chọn Cửa hàng Google Play.
Bước 2: Bấm chọn 3 chấm > Chọn Gỡ cài đặt các bản cập nhật.
5. Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache trên Cửa hàng Google Play
Bước 1: Chọn mục Đăng kí trong Cài đặt> Tìm đến Cửa hàng Google Play.
Bước 2: Chọn Kho.
Bước 3: Chọn Xóa dữ liệu > Nhấn ĐƯỢC RỒI Xác nhận.
Bước 4: Tiếp tục chọn Xóa bộ nhớ cache.
6. Xóa tài khoản Google trên thiết bị
Bước 1: Đi vào Cài đặt > Chọn Tài khoản và Bản sao lưu > Chọn mục Tài khoản.
Bước 2: Chọn Google > Chọn tài khoản bạn đang sử dụng cho Google Play.
Bước 3: Bấm chọn Xóa tài khoản.
Sau khi xóa tài khoản, bạn đăng nhập lại tài khoản Google, vào CH Play và tải ứng dụng bình thường.
7. Khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại của bạn
Nếu bạn đã thử các cách trên mà vẫn không khắc phục được sự cố với máy chủ thì có thể do điện thoại bị lỗi phần mềm. Lúc này, hãy thử khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại để khắc phục.
Ghi chú: Đặt lại điện thoại sẽ xóa tất cả các ứng dụng đã tải xuống và cài đặt trước đó. Vì vậy, hãy sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi thực hiện việc này!
Một số mẫu điện thoại Android giúp bạn trải nghiệm ứng dụng mượt mà:
Vừa rồi là các cách khắc phục lỗi xảy ra khi giao tiếp với máy chủ Google. Chúc may mắn trên điện thoại Android của bạn!
Bạn đang xem chuyên mục Hỏi đáp
Thuộc website web giải đáp