Làm thế nào để bạn đảm bảo rằng bạn giao tiếp một cách hiệu quả nhất có thể mà bạn cần biết bảy nguyên tắc giao tiếp?

  • Xem hình ảnh lớn hơn
    Làm thế nào để bạn đảm bảo rằng bạn giao tiếp một cách hiệu quả nhất có thể mà bạn cần biết bảy nguyên tắc giao tiếp?

7 C của Giao tiếp

Bảy chữ C của giao tiếp là danh sách các nguyên tắc dành cho giao tiếp bằng văn bản và giọng nói để đảm bảo rằng chúng có hiệu quả. Bảy chữ C là: rõ ràng, chính xác, đầy đủ, cụ thể, ngắn gọn, cân nhắc và lịch sự.

Tóm tắt bởi The World of Work Project

Bạn có thể tìm hiểu rộng hơn về giao tiếp trong podcast của chúng tôi về chủ đề này.

Quảng cáo

7 C của Giao tiếp

Bảy chữ C trong giao tiếp là danh sách các nguyên tắc mà bạn nên đảm bảo tuân thủ tất cả các giao tiếp của mình. Mục đích của chúng là giúp đảm bảo rằng người mà bạn đang giao tiếp nghe thấy những gì bạn đang cố gắng nói. Bảy chữ C là: rõ ràng, chính xác, đầy đủ, cụ thể, ngắn gọn, cân nhắc và lịch sự.

Làm thế nào để bạn đảm bảo rằng bạn giao tiếp một cách hiệu quả nhất có thể mà bạn cần biết bảy nguyên tắc giao tiếp?

Xa lạ

Có một số giai đoạn để làm rõ.

Đầu tiên, điều quan trọng là phải rõ ràng về mục đích của thông điệp bạn đang truyền tải. Người nhận nên biết lý do tại sao họ nhận được thông điệp và những gì bạn đang cố gắng đạt được bằng cách gửi nó. Nếu có nhiều mục tiêu, mỗi mục tiêu nên được trình bày riêng biệt.

Thứ hai, điều cần thiết là nội dung của giao tiếp phải rõ ràng. Bạn nên tránh các biệt ngữ, sử dụng ngôn ngữ đơn giản, sử dụng các cấu trúc đơn giản và tập trung vào các điểm cốt lõi của thông điệp của bạn.

Chính xác

Điều cần thiết là phải có cả thông tin thực tế và ngôn ngữ và ngữ pháp chính xác mà bạn sử dụng. Nếu khán giả của bạn phát hiện ra một trong hai lỗi, họ sẽ bị phân tâm và uy tín của bạn sẽ giảm đáng kể. Điều này sẽ làm giảm hiệu quả giao tiếp của bạn.

Làm thế nào để bạn đảm bảo rằng bạn giao tiếp một cách hiệu quả nhất có thể mà bạn cần biết bảy nguyên tắc giao tiếp?

Một số thông tin liên lạc phải chính xác, rõ ràng và ngắn gọn.

Hoàn thành

Sự hoàn chỉnh thường là một trong những điều quan trọng nhất trong 7 chữ C của giao tiếp.

Khi tạo một tin nhắn, điều quan trọng là cung cấp tất cả thông tin họ cần theo dòng lập luận của bạn và để người nhận có được kết luận giống như bạn có. Mức độ chi tiết này sẽ khác nhau trong các tình huống khác nhau và bạn nên điều chỉnh thông tin liên lạc của mình cho phù hợp.

Ngoài ra, bạn nên làm cho mọi thứ dễ dàng nhất có thể đối với người nhận. Ví dụ: nếu bạn đang đưa ra “lời kêu gọi hành động”, hãy cung cấp hướng dẫn rõ ràng về hành động đó. Ngày càng phổ biến để bao gồm những thứ như siêu liên kết bằng văn bản hoặc đính kèm Câu hỏi thường gặp, cả hai đều giúp khán giả truy cập vào một tập hợp thông tin hoàn chỉnh đồng thời thông báo rằng truyền thông cốt lõi tập trung vào các thông điệp cốt lõi.

Bê tông

Khi định hình giao tiếp của mình, bạn phải đảm bảo rằng bạn cụ thể và logic và thông điệp mà bạn đang sử dụng phù hợp với nhau, xây dựng lẫn nhau và hỗ trợ lẫn nhau. Lập luận của bạn phải dựa trên các dữ kiện và ý kiến ​​chắc chắn từ các nguồn đáng tin cậy và bạn nên chia sẻ dữ liệu có thể chia sẻ để hỗ trợ lập luận của mình.

Điều quan trọng là giúp mang lại bản chất vững chắc của những gì bạn đã tạo ra cho khán giả của mình thông qua các ví dụ cho thấy mức độ liên quan của thông điệp của bạn đối với họ với tư cách cá nhân.

Hội thảo miễn phí.

Ít nhất mỗi tháng một lần, chúng tôi cung cấp một buổi học trực tuyến, miễn phí như một phần trong mục tiêu của chúng tôi với tư cách là một công ty vì lợi ích cộng đồng.

Các cuộc hội thảo này kéo dài khoảng một giờ và bao gồm các chủ đề thân thương với trái tim của chúng ta. Chúng thường diễn ra vào lúc 1 giờ chiều theo giờ Vương quốc Anh và bạn có thể tắt máy ảnh để chúng có thể trở thành người bạn đồng hành trong bữa trưa tuyệt vời.

Ngắn gọn

Khi truyền đạt những thông điệp có tính chất này, điều quan trọng là phải đi vào trọng tâm và giữ cho thông điệp của bạn ngắn gọn và đơn giản. Đừng sử dụng 10 từ nếu bạn có thể sử dụng năm. Đừng lặp lại tin nhắn của bạn.

Bạn càng nói nhiều, càng có nhiều nguy cơ nhầm lẫn. Hãy tránh rủi ro đó bằng cách chỉ tập trung vào những điểm chính mà bạn cần cung cấp.

Lịch sự

Làm thế nào để bạn đảm bảo rằng bạn giao tiếp một cách hiệu quả nhất có thể mà bạn cần biết bảy nguyên tắc giao tiếp?

Mọi người không phải lúc nào cũng lịch sự.

Bạn có thể tăng hiệu quả của giao tiếp bằng cách lịch sự và cho khán giả thấy rằng bạn tôn trọng họ. Tin nhắn của bạn phải thân thiện, chuyên nghiệp, chu đáo, tôn trọng, cởi mở và trung thực.

Để đảm bảo bạn là người lịch sự, bạn nên luôn sử dụng sự đồng cảm và xem xét thông điệp của mình từ quan điểm của khán giả.

Được cân nhắc & mạch lạc

Chữ C cuối cùng trong 7 chữ C của giao tiếp được coi là hoặc mạch lạc. Nếu thông tin liên lạc của bạn không mạch lạc, chúng sẽ không hiệu quả. Để giúp đảm bảo thông tin liên lạc của bạn được cân nhắc và mạch lạc, bạn nên có một luồng logic và phong cách, giọng điệu và ngôn ngữ của bạn phải nhất quán xuyên suốt.

Ngoài việc đảm bảo rằng mỗi thông tin liên lạc bạn đưa ra là mạch lạc trong chính nó, bạn cũng nên đảm bảo tính nhất quán của thông điệp khi gửi nhiều thông tin liên lạc.

Phát triển Lãnh đạo & Quản lý trực tuyến, tập trung vào con người.

Chương trình “Lãnh đạo được kết nối” của chúng tôi cung cấp cho các nhà quản lý các kỹ năng và sự tự tin để lãnh đạo các nhóm hạnh phúc, lành mạnh và hiệu quả.

Học nhiều hơn nữa

Chế độ xem Dự án Thế giới Công việc

Bảy chữ C của giao tiếp tạo thành một danh sách kiểm tra hữu ích khi bạn muốn truyền tải một thông điệp hoặc một tập hợp thông tin đến khán giả.

Tuy nhiên, chúng ít hữu ích hơn cho các giao tiếp mang tính cảm xúc, thuyết phục và hùng biện hơn. Họ tập trung vào chi tiết, ngắn gọn và rõ ràng giúp đảm bảo rằng khán giả của bạn hiểu những điểm chính của những gì bạn muốn nói, nhưng cung cấp ít hướng dẫn về cách tương tác tình cảm với khán giả của bạn.

Chúng tôi nghĩ rằng 7 chữ C là một công cụ hữu ích cho giao tiếp bằng văn bản và nói trong nhiều trường hợp. Chúng tôi nghĩ rằng chúng đặc biệt phù hợp với liên lạc qua email có mục đích là để thông báo cho mọi người, hoặc liên lạc trực tiếp với một đối tượng có bản chất là giao dịch.

Tuy nhiên, nếu bạn đang muốn thuyết phục khán giả, dẫn dắt mọi người vượt qua sự thay đổi hoặc giành được trái tim và khối óc, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng một cách tiếp cận khác để giao tiếp, chẳng hạn như tập trung vào 5 Canons of Hùng biện, Kể chuyện hoặc Trình tự có động lực của Monroe.

Khi chúng tôi làm việc với khách hàng hoặc tổ chức các cuộc hội thảo bao gồm giao tiếp, chúng tôi thường tập trung vào sức mạnh của việc kết nối và hiểu người khác, và được hiểu. Mặt này của giao tiếp rất quan trọng đối với các đội có thành tích cao.

Podcast của chúng tôi.

Podcast của chúng tôi là một cách tuyệt vời để tìm hiểu thêm về hàng trăm chủ đề hấp dẫn từ khắp nơi trên thế giới việc làm.

Bài đăng này dựa trên một số bài đọc chung và không có tài liệu tham khảo cụ thể cho nó. Nếu bạn cho rằng nội dung này nên được gán cho một người cụ thể, vui lòng cho chúng tôi biết.

Chúng tôi là một tổ chức nhỏ biết chúng tôi mắc sai lầm và muốn cải thiện chúng. Vui lòng liên hệ với chúng tôi với bất kỳ phản hồi nào bạn có về bài đăng này. Chúng tôi thường sẽ trả lời trong vòng 72 giờ.

TWOWP2021-10-25T06: 19: 14 + 00: 00

Chia sẻ câu chuyện này, chọn nền tảng của bạn!

Bạn đang xem chuyên mục Hỏi đáp
Thuộc website web giải đáp

Quảng cáo
Hỏi đáp

Leave a Reply

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.

You may use these HTML tags and attributes:

<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>