Vai trò của giao tiếp không lời là gì đối với sự thành công của một tổ chức, hãy giải thích bằng các ví dụ

Trong thế giới kinh doanh ngày nay và trong bất kỳ môi trường xung quanh nào, giao tiếp đóng vai trò cơ bản và được coi là một chức năng quan trọng.

Quảng cáo

Từ giao tiếp là viết tắt của “một quá trình mà các cá nhân trao đổi thông tin thông qua các hệ thống, ký hiệu chung hoặc các dấu hiệu dựa trên hành vi, tài liệu chính thức và bằng lời nói.”

Nhiều người giao tiếp thông qua định dạng lời nói hoặc định dạng phi ngôn ngữ.

Bất kể thông điệp bạn cần truyền tải là gì, sự thành công của nó phụ thuộc vào mức độ hiệu quả mà bạn có thể thực hiện.

Ở đây chúng ta đã thảo luận một vài điểm về tầm quan trọng của lời nói và không lời là gì giao tiếp tại nơi làm việc.

Vai trò của giao tiếp không lời là gì đối với sự thành công của một tổ chức, hãy giải thích bằng các ví dụ

Phương thức giao tiếp bằng lời nói:

Giao tiếp bằng lời bao gồm các từ có thể được nói hoặc viết. Vì đây là thế giới kỹ thuật số, thông tin liên lạc thường được nhắn tin cho đồng nghiệp, vợ / chồng, bạn bè, v.v.

Với điện thoại thông minh trong tay của mọi người, việc nhắn tin thường sử dụng các từ và ký hiệu được gửi đi để truyền tải thông điệp.

Nó liên quan đến một tập hợp các từ được tổ chức dưới dạng ngôn ngữ giúp mọi người gửi tin nhắn hoặc nói chuyện dễ dàng hơn.

Thông qua giao tiếp bằng lời nói, chúng ta có thể thông báo cho người khác về những gì chúng ta định truyền đạt hoặc truyền đạt kiến ​​thức cho người khác. Yếu tố quan trọng là làm rõ những thông tin còn thiếu và những hiểu lầm có thể phát sinh.

Các phương thức giao tiếp phi ngôn ngữ:

Giao tiếp phi ngôn ngữ đóng một vai trò quan trọng trong việc tạo ra tác động tốt. Phương thức giao tiếp này chỉ tồn tại cùng với lời nói, trong đó nó bao gồm nét mặt, cử chỉ, tư thế cơ thể và giao tiếp bằng mắt.

Còn được gọi là giao tiếp giữa các cá nhân, phương thức giao tiếp này thường cùng tồn tại với giao tiếp bằng lời nói.

Ngôn ngữ cơ thể của chúng ta củng cố thông điệp một cách rõ ràng và tạo ấn tượng lâu dài. Nó giúp bổ sung hoặc mâu thuẫn với các tuyên bố chỉ bằng một biểu hiện trên khuôn mặt! Nó có thể tạo ra một tác động lớn.

Tầm quan trọng của giao tiếp bằng lời nói và phi ngôn ngữ:

Mặc dù có nhiều phương thức giao tiếp, chúng tôi tập trung vào các phương thức bằng lời nói và không lời, đặc biệt là ở nơi làm việc. Chúng ta hãy tìm hiểu sơ lược về hai chế độ riêng biệt.

Tầm quan trọng của giao tiếp bằng lời nói tại nơi làm việc:

Vai trò của giao tiếp không lời là gì đối với sự thành công của một tổ chức, hãy giải thích bằng các ví dụ

1. Sửa sai:

Chỉ cần đoán rằng có một tệp được lưu và bạn đã mắc một lỗi nhỏ. Bằng cách nói “Tôi xin lỗi vì lỗi” sẽ giúp bạn tiết kiệm.

Sức mạnh của từ “Xin lỗi” có hiệu quả vì nó là một phần của giao tiếp bằng lời nói.

2. Thuyết phục ai đó:

Bạn cần thuyết phục đồng nghiệp tham gia một dự án, sau đó các thủ thuật thuyết phục sẽ giúp ích cho bạn. Đây là kỹ năng giao tiếp bằng lời nói của bạn để kéo anh ấy / cô ấy lên tàu.

3. Tạo mối quan hệ:

Bạn là người mới đến nơi làm việc và bằng cách nói chuyện với đối tác, bạn tạo ra một mối quan hệ mới.

Chỉ bằng cách nỗ lực trò chuyện với người khác, bạn mới tạo được những mối quan hệ mới mà không thể thực hiện được nếu không có giao tiếp bằng lời nói.

4. Mang lại sự rõ ràng:

Có một vấn đề nhỏ cần được hiểu bởi các thành viên khác và ở đây bạn có thể làm cho họ hiểu bằng cách sử dụng các cú pháp và ngữ nghĩa thích hợp.

Ngay cả khi viết với những từ thích hợp sẽ giúp làm cho người đọc hiểu được đặc biệt là trong email, bản ghi nhớ, v.v.

5. Tăng năng suất:

Vai trò của giao tiếp không lời là gì đối với sự thành công của một tổ chức, hãy giải thích bằng các ví dụ

Nếu không có sự giao tiếp thích hợp hoặc nhận được thông điệp với các thành viên trong nhóm, sẽ không thể đạt được kết quả đầu ra tối đa.

Nhóm làm việc với giao tiếp bên tốt và thảo luận nhóm sẽ mang lại kết quả tốt hơn.

6. Tăng sự hài lòng trong công việc:

Trao quyền cho nhân viên thông qua giao tiếp lên và xuống là một dấu hiệu của việc tăng sự hài lòng trong công việc.

Thông qua luồng thông tin hướng lên dưới dạng phản hồi và nếu sếp phản hồi bằng cách lắng nghe họ, có nghĩa là nhân viên được trao quyền.

7. Tác động tích cực đến việc vắng mặt:

Bằng cách truyền đạt sự kiện và thông tin cập nhật từ cấp quản lý trở xuống mang lại sự minh bạch hơn và ít vắng mặt hơn.

8. Chia sẻ ý kiến:

Vai trò của giao tiếp không lời là gì đối với sự thành công của một tổ chức, hãy giải thích bằng các ví dụ

Giao tiếp trong nhóm hoặc trong công ty cần có hai luồng ý tưởng. Nếu có một nền tảng để chia sẻ ý tưởng thì chắc chắn sẽ mang lại nhiều thành công hơn cho công ty.

9. Loại bỏ các rào cản:

Giao tiếp hiệu quả giúp loại bỏ các rào cản giữa cấp quản lý và nhân viên đang làm việc.

Những từ ngữ đúng cách và được giải mã đối với nhân viên sẽ là công cụ để thu hẹp khoảng cách. Giao tiếp rõ ràng và minh bạch là chìa khóa thành công.

10. Tạo động lực:

Những lời hỗ trợ và đánh giá cao của cấp quản lý vào đúng thời điểm sẽ thúc đẩy mức độ tự tin của nhân viên và từ đó giúp nâng cao năng suất.

Vì động lực có tác động trực tiếp đến năng suất, giao tiếp bằng lời nói đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp phản hồi và xác định cá nhân dưới dạng email, bản ghi nhớ, thông báo, bản tin, v.v.

Tầm quan trọng của giao tiếp phi ngôn ngữ tại nơi làm việc:

Vai trò của giao tiếp không lời là gì đối với sự thành công của một tổ chức, hãy giải thích bằng các ví dụ

1. Thể hiện sự đồng ý hoặc không đồng ý:

Có một cuộc họp giữa các đồng nghiệp và đôi khi bài phát biểu sẽ nói về một điểm cần sự đồng ý của khán giả.

Bạn sẽ lưu ý rằng một cái gật đầu có thể tạo ra sự khác biệt trong biểu cảm. Cử chỉ ‘gật đầu’ này cho thấy rằng người nghe đang ủng hộ ngụ ý “Vâng‘ hoặc “không‘ Cho một câu trả lời.

2. Duy trì các mối quan hệ:

Một nụ cười trên khuôn mặt khi bước vào phòng hoặc chúc họ thành công. Đây là một dấu hiệu để duy trì mối quan hệ rất quan trọng ở nơi làm việc.

3. Thiếu sự lắng nghe:

Nếu bạn đang nói chuyện với một thành viên trong nhóm và anh ấy / cô ấy không duy trì giao tiếp bằng mắt khi nói chuyện thì điều đó cho thấy họ không lắng nghe bạn.

Họ có dấu hiệu không quan tâm. Đó là lý do tại sao nó luôn được cho là duy trì giao tiếp bằng mắt khi đối phương đang nói chuyện. Nó sẽ đảm bảo thông điệp được truyền sang phía đối diện.

4. Không quan tâm:

Nếu một trưởng nhóm đang họp nội bộ và anh ấy / cô ấy quan sát thấy một thành viên đang nhìn xuống hoặc nhìn ra ngoài cửa sổ / cửa ra vào, điều đó có nghĩa là anh ấy / cô ấy đang bị phân tâm và không quan tâm hoặc chú ý.

Những kiểu giao tiếp như vậy cần phải được quan sát và tư vấn. Bằng cách này, trưởng nhóm sẽ tập trung vào các mục tiêu.

5. Các khía cạnh của ngôn ngữ para:

Vai trò của giao tiếp không lời là gì đối với sự thành công của một tổ chức, hãy giải thích bằng các ví dụ

Ngôn ngữ là một khía cạnh liên quan đến âm lượng của giọng nói, cao độ, tốc độ của các từ. Nếu bạn đang nói quá nhanh thì giao tiếp không rõ ràng.

Nếu giọng nói của bạn quá thấp thì thông điệp cũng không được truyền tải đến đối tượng mục tiêu. Bằng cách tạm dừng giữa các từ hoặc lặp lại các từ sẽ làm cho khía cạnh cụ thể được ghi nhớ trong tâm trí của họ.

6. Dấu hiệu của sự tự tin:

Ở nơi làm việc, tư thế biểu thị các thuộc tính của chúng ta. Khi chúng ta đứng thẳng và giữ đầu thẳng duy trì giao tiếp bằng mắt khi trò chuyện với đồng nghiệp hoặc người quản lý, điều đó thể hiện sự tự tin của chúng ta.

Ngoài ra, trong khi ngồi, đầu gối hơi đặt ra ngoài và cánh tay cách xa cơ thể cho thấy rằng bạn đang thoải mái và tự tin.

7. Dấu hiệu tách rời:

Đứng khoanh tay trước ngực hoặc ngồi ở đầu ghế ở tư thế khom lưng có dấu hiệu bị lệch.

Thậm chí, thường xuyên đứng cúi xuống hoặc nhìn xuống cho thấy người đó không có hứng thú. Nó sẽ tạo ra tín hiệu sai.

8. Bảo đảm tiền lãi:

Biểu cảm khuôn mặt đang được phản chiếu vào người kia như gương đảm bảo sự quan tâm đến người kia. Các phương thức phản chiếu phi ngôn ngữ như vậy thường được quan sát thấy.

9. Biết văn hóa:

Một số nơi làm việc có môi trường đa văn hóa và điều quan trọng là phải có kiến ​​thức ngắn gọn về các loại chấp nhận văn hóa. Điều này có nghĩa là chạm là một tính năng quen thuộc trong một cái bắt tay, vỗ nhẹ vào lưng, vỗ vai, v.v. có thể mang lại những ý nghĩa khác nhau trong một nền văn hóa khác nhau.

Biết được điều đó sẽ giúp bạn không bị xúc phạm ở nơi làm việc vì văn hóa cũng đóng một vai trò quan trọng.

10. Duy trì không gian:

Hầu hết thời gian các cuộc thảo luận tại nơi làm việc yêu cầu tương tác mặt đối mặt. Trong những trường hợp như vậy, việc ở gần người đó sẽ tạo ra cảm giác không thoải mái và điều này cũng từ văn hóa này sang văn hóa khác.

Hầu hết thời gian không gian giữa bạn và đồng nghiệp của bạn phải được tối ưu để không quá xa cũng không quá gần.

Sự kết luận:

Vì vậy, bạn có thể thấy rằng dù bằng lời nói hay không lời, tại sao giao tiếp lại quan trọng ở nơi làm việc. Giao tiếp là cốt lõi của một doanh nghiệp và nó có thể là người bạn tốt nhất hoặc kẻ thù tồi tệ nhất của bạn.

Hiệu quả của giao tiếp bằng lời trong doanh nghiệp cũng tương tự như vai trò của giao tiếp không lời trong kinh doanh. Các cá nhân sẽ cần xem xét lại các kỹ năng giao tiếp mà họ có và cố gắng cải thiện chúng, lưu ý những ưu và khuyết điểm.

Khía cạnh chính là thông tin phải được truyền đi một cách thích hợp. Thiếu thông tin gây ra xáo trộn tổ chức. Do đó, thông tin liên lạc trong tổ chức rất quan trọng để cải thiện mối quan hệ giữa quản lý và nhân viên.

Khía cạnh quan trọng của cả hai phương thức giao tiếp là cả hai đều được sử dụng nhiều nhất để hướng tới sự hiểu biết lẫn nhau và cuối cùng mang lại kết quả hiệu quả và thỏa mãn.

Thông qua giao tiếp phi ngôn ngữ, thái độ của chúng ta được hiểu trong khi giao tiếp bằng lời nói làm cho ý nghĩa của chúng ta được hiểu cho đối phương.

Vai trò của giao tiếp phi ngôn ngữ trong sự thành công của một Tổ chức là gì?

Tương tác thành công trong công việc phụ thuộc vào cả người quản lý và khả năng sử dụng và đọc ngôn ngữ cơ thể của nhóm của họ. Theo trang web nghề nghiệp và doanh nghiệp nhỏ Chron, một nhà quản lý truyền đạt những tín hiệu phi ngôn ngữ tích cực khi nói chuyện với nhân viên có thể nâng cao tinh thần của nhân viên, cũng như hiệu suất công việc của họ.

Hãy giải thích vai trò của giao tiếp phi ngôn ngữ trong sự thành công của một Tổ chức bằng các ví dụ Lớp 9?

Giao tiếp phi ngôn ngữ gửi tín hiệu cho người khác bằng hành động thay vì lời nói. Mọi người có thể bày tỏ niềm hạnh phúc, sự gắn bó, sự quan tâm, lòng biết ơn và sự tự tin bằng cách phản hồi không lời. Điều này có thể bao gồm giao tiếp bằng cử chỉ tay, giao tiếp bằng mắt, ngôn ngữ cơ thể, ngoại hình, nét mặt và giọng nói.

Vai trò của giao tiếp bằng lời và không lời trong tổ chức là gì?

Còn được gọi là giao tiếp giữa các cá nhân, phương thức giao tiếp này thường cùng tồn tại với giao tiếp bằng lời nói. Ngôn ngữ cơ thể của chúng ta củng cố thông điệp một cách rõ ràng và tạo ấn tượng lâu dài. Nó giúp bổ sung hoặc mâu thuẫn với các tuyên bố chỉ bằng một biểu hiện trên khuôn mặt!

Cái gì không

Giao tiếp phi ngôn ngữ là sự chuyển giao thông tin thông qua ngôn ngữ cơ thể, nét mặt, cử chỉ, không gian được tạo ra và hơn thế nữa. Ví dụ, mỉm cười khi bạn gặp ai đó truyền tải sự thân thiện, chấp nhận và cởi mở.

Bạn đang xem chuyên mục Hỏi đáp
Thuộc website web giải đáp

Quảng cáo
Hỏi đáp

Leave a Reply

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.

You may use these HTML tags and attributes:

<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>